Покупателям

Доставка, оплата и возврат

Доставка

Доступные способы, стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются покупателю до подтверждения заказа. Адрес и способ доставки указываются в форме заказа.

Оплата

Оплата производится способом, указанным продавцом до подтверждения заказа. При поступлении оплаты Жукова Екатерина Алексеевна формирует чек НПД в приложении «Мой налог» и направляет его покупателю в электронной форме.

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки. Я-Wear дополнительно заявляет срок 14 дней на обмен или возврат при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа может составлять до 3 месяцев.

Возврат товара ненадлежащего качества

Требования по недостаткам товара рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Для обращения укажите номер заказа, описание проблемы и приложите фотографии.

Адрес и порядок возврата

Адрес возврата: согласуется с продавцом до отправки товара после регистрации заявки на возврат.

Канал для заявки: ekaterinazhukova79@gmail.com · @ezhuk_psy · +7 (902) 524-06-13

Персональная надпись на упаковке сама по себе не является основанием для отказа в законном возврате товара.